A fundação que opera a Wikipedia lançará seu primeiro código de conduta global na terça-feira, buscando responder às críticas de que não conseguiu combater o assédio e sofre com a falta de diversidade.
“Precisamos ser muito mais inclusivos”, disse María Sefidari, presidente do conselho de curadores da Fundação Wikimedia, sem fins lucrativos. “Estamos perdendo muitas vozes, estamos perdendo mulheres, estamos perdendo grupos marginalizados”.
As plataformas online estão sob intenso escrutínio de comportamento abusivo, retórica violenta e outras formas de conteúdo problemático, obrigando-as a renovar as regras de conteúdo e aplicá-las de forma mais estrita.
Ao contrário do Facebook Inc e do Twitter Inc, que adotam abordagens mais de cima para baixo para moderação de conteúdo, a enciclopédia online, que completou 20 anos no mês passado, depende amplamente de voluntários não pagos para lidar com questões relacionadas ao comportamento dos usuários.
A Wikimedia disse que mais de 1.500 voluntários da Wikipedia de cinco continentes e 30 idiomas participaram da criação das novas regras depois que o conselho de curadores votou em maio do ano passado para desenvolver novos padrões vinculativos.
“Tem havido um processo de mudança em todas as comunidades”, disse Katherine Maher, diretora executiva da Fundação Wikimedia, em entrevista à Reuters. “Demorou para construir o apoio necessário para fazer as consultas para que as pessoas entendessem por que isso é uma prioridade.”
O novo código de conduta proíbe o assédio dentro e fora do site, impedindo comportamentos como discurso de ódio, uso de calúnias, estereótipos ou ataques com base em características pessoais, bem como ameaças de violência física e ‘perseguição’ ou seguir alguém em diferentes artigos para criticar seu trabalho.
Também proíbe a introdução deliberada de informações falsas ou tendenciosas no conteúdo. A Wikipedia é um site relativamente confiável em comparação com as principais plataformas de mídia social que têm lutado para conter a desinformação.
Maher disse que as preocupações de alguns usuários de que as novas regras significassem que o site estava se tornando mais centralizado eram infundadas.
A Wikipedia tem 230.000 editores voluntários que trabalham em artigos de crowdsourcing e mais de 3.500 ‘administradores’ que podem realizar ações como bloquear contas ou restringir edições em certas páginas. Às vezes, as reclamações são decididas por painéis de usuários eleitos pelas comunidades.
A Wikimedia disse que a próxima fase do projeto será trabalhar na aplicação das regras.
“Um código de conduta sem fiscalização … não vai ser útil”, disse Sefidari. “Vamos resolver isso com as comunidades”, disse ela.
Maher disse que haveria treinamento para as comunidades e grupos de trabalho interessados de usuários.
A Wikimedia não tem planos imediatos para reforçar sua pequena equipe de ‘confiança e segurança’, um grupo de cerca de uma dúzia de funcionários que atualmente atua em questões urgentes, como ameaças de morte ou compartilhamento de informações privadas, disse ela.
