Taxas vão de R$ 5 a R$ 20; entenda como funciona o cálculo das tarifas do Uber
A taxa de cancelamento do Uber vai mudar e pode chegar a até R$ 20 para usuários do aplicativo de mobilidade para celulares Android e iPhone (iOS). Segundo e-mail da empresa enviado para passageiros nesta semana, os novos preços e regras de cancelamento já estão valendo desde a última segunda-feira (21), e a correção do valor é calculada com base no tempo e distância percorridos pelo motorista desde o momento do pedido da corrida até a solicitação de cancelamento da viagem.
Os novos valores incluem uma taxa de, no mínimo, R$ 5 para corridas canceladas por usuários após dois minutos depois da solicitação. O mesmo valor é cobrado quando o motorista cancela a viagem ao não encontrar o passageiro, depois de cinco minutos de espera no local designado para o embarque. A tarifa não é cobrada de passageiros que cancelarem a corrida em até dois minutos. No caso de cobrança, o valor da taxa é informado ao usuário antes que a solicitação de cancelamento seja confirmada, de maneira similar ao que já vinha sendo feito anteriormente.
As novas taxas do Uber são calculadas levando em consideração o tempo de espera do condutor e a distância percorrida por ele desde o momento da solicitação da viagem até a suspensão da corrida, o que torna os valores variáveis. As novas tarifas vão custar, no mínimo, R$ 5 e, no máximo, R$ 20.
Antes, os valores cobrados dependiam da modalidade da corrida solicitada. O UberX, por exemplo, tinha taxas de cancelamento que variavam entre R$ 2 e R$ 10. Já no Uber Black, serviço de luxo da companhia, as taxas eram de R$ 3 a R$ 12 — sendo este último valor a taxa mais alta de cancelamento do serviço.