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Criminosos digitais se aproveitam para roubar contas de usuários para extorquir dinheiro e cometer outros crimes.
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo. A plataforma que pertence ao Facebook conta com mais de 2 bilhões de usuários, e oferece experiência de bate-papo criptografada de ponta a ponta. Mas toda essa popularidade também tem seu lado ruim.
Como evitar que sua conta seja invadida no WhatsApp?
Presta atenção: Nunca passe seus códigos para ninguém. Os criminosos usam artimanhas para enganar um usuário do WhatsApp e obter acesso ao seu código de verificação de seis dígitos, seu código PIN do WhatsApp, se passam por algum familiar, é importante ficar atento. Dar a alguém seu código de verificação resultará na invasão da sua conta.
O uso de verificação em duas etapas pode salvar sua conta de ser comprometida, mesmo se alguém roubar seu celular ou tiver acesso ao seu código de verificação. É uma camada de segurança adicional que age como uma senha para sua conta do WhatsApp. Mas se você não usa o recurso, sua conta pode ser hackeada, no caso de alguém receber seu código de verificação.
O aplicativo Google Authenticator é um dos aplicativos mais confiáveis para assegurar sua conta.
Como recuperar conta hackeada do WhatsApp
Siga os passos abaixo para recuperar uma conta hackeada do WhatsApp:
- Faça login na sua conta através do aplicativo WhatsApp, usando seu número de telefone;
- Um código de seis dígitos será enviado para o seu número de telefone via SMS. Digite o código.
- Isso registra você em sua conta imediatamente e desloga o hacker.
- Se foi solicitado um código de verificação em duas etapas, mesmo que você não tenha configurado um, isso significa que o invasor que está usando sua conta deve ter ativado um código de verificação em duas etapas. Como você não tem o código, significa que você tem que esperar 7 dias antes de poder fazer login sem o código de verificação em duas etapas.
- Não se preocupe. O hacker não poderá continuar qualquer conversa com seus contatos. Seus contatos também não poderão sequer ter acesso à sua conta do WhatsApp durante esse período.
Celular perdido ou roubado: como recuperar a conta do WhatsApp?
Se você não tem mais a posse do seu celular, recuperar sua conta no WhatsApp será de outra maneira. Como você não tem mais acesso ao seu cartão sim, o tutorial acima não servirá para você.
- Você deve enviar um e-mail para o Whatsapp no endereço [email protected]. Esclareça todos os detalhes do incidente para a equipe do WhatsApp, e certifique-se de adicionar “Perdido/Robado: Por favor, desative minha conta” no assunto e no corpo de texto, e também forneça o número de celular cadastrado na conta do WhatsApp (insira o código +55 do Brasil seguido do DDD e o número do telefone).
- Certifique-se de que está enviando este e-mail a partir do endereço de e-mail registrado em seu processo de autenticação de dois fatores. Se você não fez a autenticação de dois fatores antes, então você pode usar qualquer um dos seus endereços de e-mail.
Dado que a conta tenha sido desativada com sucesso, invasores não poderão mais usá-la para conversar com seus contatos. Agora você tem 30 dias para recuperar sua conta para voltar a ter acesso a todos os seus chats salvos, mídias e backups. Se você demorar mais de 30 dias, perderá o acesso a todos esses dados.
Observação: se você receber um e-mail para redefinir seu PIN da confirmação em duas etapas sem tê-lo solicitado, não clique no link. Outra pessoa pode estar tentando confirmar seu número de telefone no WhatsApp.
É importante registrar um boletim de ocorrência, caso sua conta tenha sido hackeada.
O Delegado Barreto compartilha no seu Instagram o que fazer em casos de roubo de conta, invasão, como recuperar e se proteger de criminosos digitais.
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