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O Google e outras empresas de tecnologia têm sido criticadas recentemente por diversos problemas, incluindo a falha em proteger os dados do usuário, a falha em divulgar como os dados são coletados e usados e a não policiam o conteúdo postado em seus serviços.
Empresas como o Google incorporaram-se em nossas vidas com serviços úteis, incluindo o Gmail, o Google Maps e a Pesquisa do Google, além de produtos inteligentes, como o Google Assistente, que podem responder às nossas perguntas por capricho. Os benefícios dessas ferramentas vêm ao custo de nossa privacidade, no entanto, porque enquanto o Google diz que a privacidade não deve ser um ” bem de luxo ”, ainda está indo muito longe para coletar o máximo de detalhes possível sobre seus usuários e torná-lo mais difícil do que o necessário para os usuários rastrearem o que foi coletado sobre eles e excluí-lo.
Aqui está o último caso em questão.
Em maio, escrevi algo estranho que vi na página de gerenciamento de contas do Google . Percebi que o Google usa o Gmail para armazenar uma lista de tudo que você comprou , se você usou o Gmail ou o seu endereço do Gmail em qualquer parte da transação.
Se você tiver uma confirmação para uma receita médica que você pegou em uma farmácia que entrou em sua conta do Gmail, o Google registra. Se você tiver um recibo da Macy’s, o Google o manterá. Se você comprou comida para entrega e o recibo foi para o seu Gmail, o Google também armazena isso.
Você tem a ideia e pode ver o seu próprio histórico de compras acessando a página de compras do Google .
O Google diz que faz isso para que você possa usar o Assistente do Google para rastrear pacotes ou reordenar coisas, mesmo que isso não seja uma opção para algumas compras que não foram enviadas pelo correio ou que não seriam reordenadas, como se você tivesse comprado uma loja.
No momento da minha história original, o Google disse que os usuários podem excluir tudo tocando em uma compra e removendo o Gmail. Pareceu funcionar se você fez isso para cada compra, um por um. Isso não é fácil – por anos de compras, isso levaria horas ou até dias de tempo.
Então, como o Google não permite que você exclua essa lista de compras em massa, decidi excluir tudo na minha caixa de entrada do Gmail. Isso significava remover todas as últimas mensagens que enviei ou recebi desde que abri minha conta do Gmail há mais de uma década.
Apesar das garantias do Google, não funcionou.
Como um vilão de filme de terror que simplesmente não vai morrer
Na sexta-feira, três semanas depois de excluir todos os Gmail, verifiquei minha lista de compras.
Ainda vejo recibos de coisas que comprei anos atrás. Prescrições, entregas de alimentos, livros que comprei na Amazon, música que comprei no iTunes, uma assinatura do Xbox Live que comprei da Microsoft – está tudo lá.
O Google continua a mostrar-me as compras que fiz recentemente também.
Não consigo excluir nada e não consigo desativá-lo.
Quando eu clico em uma compra individual e tento removê-la – ela diz que posso fazer isso excluindo o e-mail, afinal de contas – ela apenas redireciona para minha caixa de entrada e não para a mensagem de e-mail original, pois esse e-mail não é mais existe.
Então o Google está armazenando em cache ou salvando essas informações privadas em algum outro lugar que não esteja vinculado apenas à minha conta do Gmail.
Quando escrevi minha história original, um porta-voz do Google insistiu que essa lista é apenas para meu uso, e disse que a empresa a vê como uma conveniência. Mais tarde, a empresa informou que esses dados são usados para “ajudar você a fazer as coisas, como rastrear um pacote ou reordenar alimentos”.
Mas é uma conveniência que eu nunca pedi, e o fato de o Google compilar e armazenar essas informações independentemente do que eu digo ou faço é um pouco assustador.
Um porta-voz não estava imediatamente disponível para comentar sobre este último desenvolvimento.
Mas isso mostra mais uma vez como as empresas de tecnologia costumam tratar a privacidade do usuário como uma reflexão tardia de baixa prioridade e só farão mudanças se a indignação do usuário forçar sua mão.