A inteligência artificial irá transformar as habilidades valiosas no mercado de trabalho. Os humanos precisarão aprender a colaborar com a IA para permanecerem competitivos.

A inteligência artificial irá transformar as habilidades valiosas no mercado de trabalho. Pesquisas mostram que a IA pode automatizar muitas tarefas, mas também pode aumentar a produtividade humana. Os trabalhadores precisarão adquirir novas habilidades como literacia em IA e pensamento crítico para trabalharem em conjunto com a tecnologia. Novas funções como engenheiros de prompts também surgirão para maximizar os benefícios da IA.

Impacto da IA no trabalho

À medida que cresce o entusiasmo pela inteligência artificial generativa – tecnologia emergente que pode criar texto, imagens e códigos – muitas empresas são atraídas pelo potencial de automatizar tarefas repetitivas e cortar custos à medida que os empregos são deslocados.

Mas alguns especialistas acreditam que a tecnologia não fará com que o mercado de trabalho encolha, mas poderá, em vez disso, ser uma bênção para ele – com a criação de novos tipos de funções e o surgimento da simbiose humano-IA.

De acordo com Erik Brynjolfsson, professor da Universidade de Stanford e especialista em IA, no passado muitos avanços e tecnologias transformadoras tenderam a aumentar as disparidades na desigualdade de rendimentos entre trabalhadores mais e menos experientes, ou estudantes universitários e não universitários.

Mas este não é necessariamente o caso da IA generativa. Em um estudo, Brynjolfsson descobriu que a implementação de IA generativa num centro de atendimento ao cliente aumentou a produtividade dos funcionários em 14%. O pessoal menos experiente ou qualificado foi o que mais beneficiou, com um aumento de cerca de 30% na produtividade.

“Alguns dos usos mais produtivos [da IA generativa] são aqueles que melhoram os humanos, em vez de imitá-los ou substituí-los”, diz Brynjolfsson.

Novas habilidades necessárias

A pesquisa sugere que a forma como a maioria dos gestores justifica o retorno do investimento em tecnologias como a IA é através da promessa de uma rápida redução no número de funcionários.

Mas Mohammad Hossein Jarrahi, professor associado da Universidade da Carolina do Norte em Chapel Hill e autoridade em IA, alerta que a busca por eficiências de curto prazo por meio da automação de tarefas pode, no longo prazo, levar a consequências indesejadas, como a perda de recursos valiosos.

“Os sistemas generativos de IA são um centro de tarefas. As máquinas não conseguem penetrar nessa compreensão tácita da organização como um todo.”

Por outro lado, os humanos têm “vantagens competitivas importantes”, incluindo inteligência emocional e social, e pensamento estratégico e holístico.

Como resultado, as parcerias entre IA e humanos serão cruciais, assim como a nossa capacidade de colaborar com estas máquinas.

“Nossos papéis mudarão como parceiros desses sistemas. Não se trata de competências entre humanos, mas de competências de cooperação entre nós e eles”, diz Jarrahi.

Para se manterem à frente, os humanos necessitarão adquirir novas competências, tais como maior domínio em IA. Isso pode incluir maior familiaridade com modelos de linguagem para entender vieses nos algoritmos ou outras falhas.

Outra função promissora é a do “engenheiro de prompts” – um engenheiro de software cujo trabalho é testar e desenvolver os prompts de texto que gerarão a resposta mais precisa da IA.

Conclusão

A inteligência artificial irá mudar as habilidades mais valorizadas no mercado de trabalho. Ao invés de resistir a essa mudança, os humanos precisam aprender a trabalhar em conjunto com a IA para maximizar seus benefícios. Isso requererá novas competências como literacia em IA, pensamento crítico e a capacidade de estabelecer uma simbiose com a tecnologia.