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A empresa brasileira já integra a lista de beta testers da ferramenta de inteligência artificial desde 2024.
O iFood, uma das principais plataformas de delivery da América Latina, confirmou sua participação no período de testes do GPT 4.1 da OpenAI. Segundo o iFood, a experiência com o novo modelo da OpenAI revelou melhorias importantes. O GPT 4.1 da OpenAI foi capaz de executar comandos com mais precisão e gerar respostas mais assertivas, principalmente em cenários relacionados à operação logística e atendimento ao consumidor.
Comparação entre modelos mostra avanços
De acordo com Thiago Cardoso, diretor sênior de Inteligência Artificial do iFood, a aplicação do GPT 4.1 da OpenAI superou as expectativas quando comparada ao modelo GPT-4o, anteriormente utilizado pela empresa.
A equipe do iFood conduziu uma avaliação interna com 700 prompts, abrangendo sete serviços distintos. Mesmo sem realizar ajustes nos comandos utilizados, os resultados foram claramente superiores com o novo modelo.
Além disso, os testes incluíram análises qualitativas e quantitativas baseadas em dez projetos diferentes, utilizando técnicas como LLM-as-a-Judge para mensurar a qualidade das respostas geradas.
Precisão e desempenho para o mercado de delivery
A meta do iFood ao integrar o GPT 4.1 da OpenAI é aprimorar ainda mais a experiência do usuário. A empresa vê o modelo como uma solução capaz de minimizar falhas, oferecer respostas mais rápidas e auxiliar em decisões complexas, otimizando toda a cadeia logística.
Outro ponto destacado pela companhia é o impacto positivo no desempenho interno dos projetos, já que o modelo entrega resultados mais confiáveis com menos ajustes manuais.
Estratégia para liderar em inteligência artificial
Com o uso do GPT 4.1 da OpenAI, o iFood reforça sua posição como referência no uso de tecnologias avançadas no setor de delivery. A empresa busca não apenas eficiência operacional, mas também inovação contínua.
O GPT 4.1 foi lançado oficialmente pela OpenAI em 14 de abril de 2025 e, desde então, vem sendo avaliado por empresas parceiras para aplicações práticas. O iFood é uma das primeiras companhias brasileiras a integrar essa fase experimental.
Perguntas frequentes
O que é o GPT 4.1 da OpenAI?
É um modelo de linguagem avançado criado pela OpenAI, com melhorias em relação a versões anteriores como o GPT-4o, incluindo maior precisão e desempenho.
Como o iFood está usando o GPT 4.1?
O iFood está testando o modelo em projetos internos para melhorar a logística, o atendimento e a automação de processos com uso de IA generativa.
Quais foram os resultados obtidos pelo iFood?
A empresa observou um desempenho superior do novo modelo, com respostas mais eficientes e precisas, mesmo sem ajustes nos prompts utilizados.
Por que o iFood investe em inteligência artificial?
Para liderar o setor de tecnologia no Brasil, otimizar operações e oferecer uma melhor experiência aos seus usuários por meio de soluções inovadoras.