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O mundo está cada dia mais online, Afinal, a internet e a tecnologia já são dois grandes personagens que fazem parte do cotidiano da maioria das pessoas nos dias de hoje.
Dentre os avanços que ambas trouxeram, podemos destacar o seu papel em formar uma rede que conecta as pessoas de maneira mais fácil, além da otimização de suas respectivas rotinas no que diz respeito às suas necessidades e obrigações do dia a dia.
Por isso, os negócios precisam aproveitar esse cenário para ganhar espaço, vender mais e alcançar cada vez mais o sucesso.
Já não é mais novidade, que hoje está muito fácil para uma empresa abrir uma loja virtual e expandir suas vendas para além da sua região, inclusive para o mundo!
Saiba que por mais fácil de entrar que seja nesse mercado, ainda há muito espaço para ser conquistado. Segundo a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, as vendas do ecommerce no país representam cerca de 3% do total faturado pelo varejo no Brasil.
Ou seja, ainda não é tarde para começar a vender online, pois há muito o que ser conquistado ainda. Mas não perca tempo, pois esse mercado vem crescendo de forma mais rápida a cada ano.
Tendo em vista esse cenário, vamos falar, como as empresas estão alavancando seu faturamento por meio desse recurso: As lojas virtuais.
Quando é o momento de abrir um ecommerce?
Uma das dúvidas mais comuns que empreendedores e gestores possuem é relacionada a quando é o momento certo para abrir um ecommerce e expandir o seu negócio.
Se fossemos dar uma resposta rápida, falaríamos que o momento para isso é agora ou o quanto antes na vida da empresa.
Porém, podemos ilustrar duas situações para fornecer um raciocínio mais completo:
As vendas estão decolando
A primeira situação que podemos abordar é quando as vendas do negócio estão a todo vapor de maneira offline.
Pois bem, toda empresa possui a ambição de expandir o seu negócio e crescer, se ela já possui um feedback positivo de clientes locais que compram seus produtos nas lojas físicas, porque não expandir sua operação para além da sua região?
Saiba que esse é um ótimo cenário para abrir uma loja virtual, visto que as vendas locais não vão parar, e assim será possível testar o modelo de negócio das vendas online com mais segurança, sendo possível arriscar mais.
As vendas estão baixas
Quando as vendas do negócio estão baixas é preciso se mexer. Portanto, esse pode ser também um excelente momento para abrir uma loja virtual.
Muitas vezes há alguns fatores que não estão sendo favoráveis para que as vendas aconteçam, tal como a localização do estabelecimento ou até os produtos não atenderem as necessidades do público local.
Na internet isso não será problema, pois será possível atingir qualquer perfil de cliente, independentemente de sua localização. Então, entrar nesse meio pode ser a grande solução que o empreendedor anda buscando!
Quais as vantagens de abrir uma loja online?
Mais importante do que saber o momento certo de abrir uma loja online, é entender quais são as vantagens que essa maneira de vender pode trazer para o negócio. Listamos algumas delas a seguir:
Investimento baixo
O investimento para abrir um ecommerce é muito menor do que uma loja convencional, visto que não haverá gastos com o ponto comercial e muitos outros que são gerados por uma loja física.
Você sabe que isso já é uma grande economia, mas tenha atenção, pois com a loja virtual será preciso investir em tecnologia. Porém, será um gasto muito menor do que o para manter uma loja física.
Estoque
Outra vantagem de expandir o negócio para o mundo virtual é a questão de que não será preciso criar um estoque, mas sim compartilhar o estoque da loja física com o da virtual. Incrível, não?
Dessa forma, será possível que a empresa utilize também toda a sua experiência no mundo offline a favor do mundo online quando o assunto é gestão de estoque.
Também, existem diversas plataformas que ajudam a fazer essa gestão de ambas as frentes do negócio, ou seja, a tecnologia ajudará muito com isso também.
Alcance da marca
Bom, você já sabe que na internet poderá vender para todo o Brasil e quem sabe o mundo, não é mesmo?
Isso ajudará a tornar a sua marca muito mais conhecida por mais pessoas. Isso é importante para fortalecer sua reputação como negócio e também trazer mais clientes e, consequentemente, mais vendas.
Vendas 24 horas por dia
A internet não dorme e, dessa forma, sua loja também não. O que isso significa?
Significa que os seus clientes poderão comprar seus produtos a qualquer horário, sem a necessidade de aguardar a loja abrir para fazer as compras.
Essa vantagem é uma das mais interessantes, pois com uma loja virtual o seu negócio jamais vai parar de fazer dinheiro, inclusive quando você dormir.
Como aumentar o faturamento da empresa com uma loja virtual?
Agora que você já entendeu as vantagens de uma loja virtual, é preciso saber como aumentar de fato o faturamento da empresa com uma loja virtual.
Seguem algumas estratégias que recomendamos:
Tenha uma boa plataforma
Contar com uma boa plataforma é essencial para que suas estratégias no mundo virtual dê certo. Lembra que falamos que será preciso investir em tecnologia? Pois bem, esse é o ponto, se você não investir direito, pode ser que suas ações não saiam conforme planejado.
Nesse sentido, é preciso pensar a longo prazo, pois não necessariamente a solução mais barata será a melhor. Então, reflita se a plataforma que escolheu irá lhe atender hoje e no futuro.
Lembrando que uma boa plataforma de ecommerce oferece alguns diferenciais como: um bom funil de vendas, um carrinho de compras fácil, gerenciamento eficiente, guia para usar a ferramenta, suporte próximo do cliente, dentre outros benefícios.
Inicie com um bom preço
Saiba que o preço é algo determinante para que o cliente compre ou não da sua loja virtual. Entenda que dificilmente ele comprará algo sem fazer uma pesquisa prévia.
Então, vista o chapéu do cliente e também pesquise a sua concorrência, veja o preço que estão praticando e se você possui condições de competir com eles.
Uma boa maneira de se dar bem nesse sentido é buscar parceiros que forneçam produtos que lhe dão condições de trabalhar com uma margem boa para ser competitivo nesse mercado.
Não abra mão do marketing digital
O marketing digital tem sido um excelente aliado no ramo de ecommerce, pois com ele é possível focar em ações que cobrem toda a jornada de compra do consumidor, proporcionando um cenário em que ele encontre as empresas que oferecem o que está procurando de forma mais fácil.
Além disso, com esse recurso será possível implementar estratégias otimização, que envolvem desde estratégias de SEO até campanhas de email marketing, dentre outras ações que fazem parte desse universo.
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Como alavancar as vendas de uma loja online?
Para finalizar esse post, vamos fornecer 4 dicas para que você possa alavancar as suas vendas com a loja online.
1 – Busque valorizar o seu produto
Tenha em mente que a internet não oferece para o cliente a mesma experiência das compras offline, pelo simples fato da pessoa não poder ver ou tocar o produto no momento da compra.
Por isso, valorize o seu produto ao máximo com fotos de qualidade, mostrando todos os seus ângulos, além de fornecer uma descrição completa, com as suas características e recomendações de uso.
Entenda que nas vendas online, a decisão da compra pode ser postergada ou eliminada a qualquer momento e para que isso não ocorra o cliente deverá sanar todas as suas dúvidas.
2 – Utilize o email marketing a seu favor
Se relacione com sua base de clientes através do email com uma frequência constante. Pois o email ainda é um dos principais canais de relacionamento na internet.
Para que o desempenho de suas campanhas tenham um bom resultado, comece segmentando seus clientes ou contatos pelo interesse que eles já demonstraram em interações anteriores com o negócio. A partir daí, será possível direcionar uma comunicação muito mais focada, tornando as chances de conversões em vendas muito mais reais.
Não se esqueça que uma boa campanha de email marketing começa tendo um título que desperte a curiosidade do cliente em abrir para verificar o conteúdo dos emails.
3 – Ofereça benefícios para a primeira compra
Entenda que para aumentar as mais chances de conquistar novos clientes, você vai ter que oferecer um benefício para que ele faça a sua primeira compra.
Oferecer cupons de desconto e até mesmo o frete grátis são estratégias que poderão ajudá-lo nessa questão. Ações como essa mostram a disposição em levar o cliente para conhecer seus produtos e também a estar cada vez mais presente em sua loja virtual.
Após isso, seu foco deverá ser em estratégias que estimulem que os clientes voltem a comprar o quanto antes.
4 – Estimule a interação em suas mídias sociais
Utilize as postagens nas mídias sociais a seu favor, estimulando uma interação com as pessoas que te seguem.
Por exemplo, se você tem uma loja de surf, você pode divulgar a promoção de uma prancha da seguinte maneira: “Marque aqui seu amigo surfista que gostaria de ser o dono dessa prancha…”
Ações como essa ajudam na indicação da loja e estimula que cada vez mais pessoas conheçam os seus produtos.
Fonte: Saia do Lugar