O Banco Itaú Unibanco enfrentou instabilidade nesta quinta-feira (3), com seu aplicativo offline.
Por volta das 11h (horário de Brasília), os clientes começaram a perceber problemas com a ferramenta e outros serviços bancários.
A bronca foi tão alta que parou entre os tópicos mais comentados do Twitter nesta quinta-feira. De acordo com relatos de usuários, os problemas encontrados incluem incapacidade de acessar contas, erros nos extratos e até saques não identificados. “Qual é o retorno esperado do aplicativo Itaú? Não consigo fazer login”, disse um usuário. “Milhares de clientes estão tendo problemas para acessar suas contas do Itaú, o que está acontecendo?”, perguntou outro cliente.
“O dinheiro do espólio de aniversário do meu marido acabou”, comentou um internauta em resposta ao Itaú. “A conta não pode ser acessada por nenhum canal bancário, incluindo telefone”, disse outro cliente via Twitter. Outros também relataram dificuldade em pagar via PIX.
O site DownDetector, que coleta registros de reclamação, incluindo informações sobre indisponibilidade de serviços de internet, mostra que houve pico de queixas sobre o Itaú por volta da 12h.
