O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) do Distrito Federal tem se destacado pela combinação de tecnologia e expertise policial para garantir um atendimento rápido e eficiente em situações de emergência. Com mais de 134 mil ocorrências atendidas apenas em 2024, o Copom já registrou 9.575 prisões, 2.411 kg de drogas apreendidas, 1.711 veículos recuperados e 1.401 armas retiradas de circulação.
Um exemplo recente que ganhou repercussão foi o caso de duas mulheres que, ao ligarem para o 190, pediram uma pizza. A ação rápida dos policiais, que perceberam o código de emergência, resultou no resgate das vítimas de cárcere privado. Esse tipo de atendimento exemplifica a importância do trabalho realizado pelo Copom, que diariamente recebe cerca de 5 mil ligações.
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Como funciona o Copom
O Copom é dividido em duas áreas principais: a central de atendimento e o despacho. Na primeira, policiais experientes recebem as ligações, coletam informações iniciais e priorizam as ocorrências com base na gravidade. Essa expertise é fundamental para identificar situações críticas, como os pedidos de pizza que escondiam pedidos de socorro.
Na segunda área, as ocorrências são encaminhadas para as viaturas policiais, com base na localização e urgência. Além disso, os policiais monitoram mais de 600 câmeras de segurança espalhadas pelo DF e utilizam totens de segurança instalados em pontos estratégicos, como o Setor Comercial Sul e a Praça do Relógio, em Taguatinga.
Prioridade para casos graves
A major Rozeneide dos Santos, subchefe do Copom, explica que o atendimento segue uma ordem de prioridade. Crimes como homicídios, latrocínios e violência doméstica são tratados com urgência máxima, enquanto situações como perturbação da tranquilidade podem ter um tempo de resposta um pouco maior. “Ninguém fica sem atendimento. Alguns casos podem demorar mais, mas todos são atendidos”, afirma.
A violência doméstica, em particular, é uma das principais preocupações do Copom. Para esses casos, foi criada a bancada Copom Mulher, que oferece suporte especializado às vítimas. Enquanto uma viatura é enviada ao local, uma policial mantém contato telefônico com a vítima, orientando-a e incentivando a formalização da denúncia.
Copom Mulher e apoio integral
A sargento Rosilenir Andrade, que integra a bancada Copom Mulher, destaca a importância desse atendimento especializado. “Muitas vezes, a vítima não se sente à vontade para registrar a ocorrência. Nós entramos em contato e explicamos a importância da denúncia para evitar que a violência se agrave”, explica.
Após o atendimento inicial, as vítimas podem contar com a Assistência de Prevenção Orientada à Violência Doméstica (Provid), que as conecta a programas do Governo do Distrito Federal (GDF) para apoio integral. Em 2023, foram realizados 19.970 atendimentos, garantindo que o ciclo de violência seja interrompido.
Tecnologia a serviço da segurança
Além da expertise dos policiais, o Copom investe em tecnologia para melhorar a eficiência do atendimento. As câmeras de segurança e os totens inteligentes são ferramentas essenciais para monitorar áreas críticas e agilizar o envio de viaturas.
Com uma equipe de 40 policiais trabalhando 24 horas por dia, o Copom se tornou um serviço indispensável para a população do Distrito Federal. A combinação de tecnologia e expertise garante que emergências sejam atendidas com rapidez e precisão, salvando vidas e fortalecendo a segurança pública.
Perguntas Frequentes
O que é o Copom?
O Copom é o Centro de Operações da Polícia Militar do Distrito Federal, responsável por receber e gerenciar as ligações de emergência do 190.
Como o Copom prioriza os atendimentos?
O Copom segue uma ordem de prioridade, atendendo primeiro casos graves como homicídios, latrocínios e violência doméstica.
O que é a bancada Copom Mulher?
É uma equipe especializada que oferece suporte a vítimas de violência doméstica, orientando-as e incentivando a formalização de denúncias.
Quais tecnologias o Copom utiliza?
O Copom utiliza câmeras de segurança, totens inteligentes e sistemas de monitoramento para agilizar o atendimento de emergências.
