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Essa inovação está sendo disponibilizada gradualmente e promete transformar a experiência de pagamentos e serviços financeiros dos usuários.
O PicPay, em parceria com a Meta, anunciou o lançamento de seu novo Assistente PicPay, uma ferramenta de assistência ao cliente integrada ao WhatsApp que utiliza inteligência artificial generativa. Esse recurso, baseado na tecnologia do Microsoft Azure OpenAI Service, permite que os usuários realizem transferências via Pix, leiam documentos e façam cálculos diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Recursos inovadores do assistente PicPay no WhatsApp
Ao contrário dos bots tradicionais, o assistente do PicPay usa inteligência artificial avançada para oferecer serviços personalizados e dinâmicos. Com o reconhecimento instantâneo de chaves Pix, a ferramenta permite que os usuários enviem e recebam transferências sem a necessidade de alternar entre aplicativos. A inteligência artificial é capaz de identificar chaves Pix em textos, áudios e até imagens, o que facilita ainda mais o processo para o usuário.
Além das transferências, o Assistente PicPay permite a leitura de documentos em PDF, o cadastro de débitos automáticos e a consulta de informações sobre veículos. Esses serviços agregam praticidade ao dia a dia dos usuários, que podem resolver diversas questões bancárias sem sair do WhatsApp.
Como usar o assistente para Pix no WhatsApp
Para realizar uma transferência Pix, basta acessar a opção de Pix dentro do app do PicPay e selecionar “Pix no WhatsApp”. Em seguida, o usuário é direcionado ao assistente, onde deve verificar sua identidade por biometria antes de concluir qualquer transação. Esse processo aumenta a segurança e impede o acesso não autorizado à conta.
Além disso, o PicPay oferece a possibilidade de estabelecer limites diários para transações realizadas em locais não confiáveis. Essa configuração permite que o usuário personalize seu nível de segurança conforme suas necessidades, garantindo uma camada adicional de proteção.
Segurança e confiabilidade com criptografia avançada
Com o aumento das transações digitais, a segurança se torna uma prioridade. Pensando nisso, a Meta destaca que o WhatsApp possui uma criptografia ponta a ponta, garantindo que os dados compartilhados, como chaves Pix e informações bancárias, permaneçam seguros durante as transações. O usuário também deve sempre verificar o selo de verificação ao lado do nome do assistente PicPay, identificado pelo check azul, para garantir que a conta é oficial e evitar fraudes.
A evolução dos serviços financeiros digitais com IA
Danilo Caffaro, vice-presidente de Serviços Financeiros da Pessoa Física no PicPay, ressaltou que o Assistente PicPay traz o futuro dos pagamentos e da inteligência artificial para a palma da mão dos clientes. Com a capacidade de realizar cálculos complexos, dividir despesas em grupo e até alertar sobre contas a vencer, o assistente não é apenas uma inovação tecnológica, mas uma verdadeira extensão do banco digital PicPay.
Para Sandro Cachiello, Head de Desenvolvimento de Negócios da Meta, essa parceria reforça o papel do Brasil como um líder global em inovação. O país tem se destacado na criação de soluções de negócios que utilizam o WhatsApp, transformando a forma como os usuários interagem com serviços financeiros.
Perguntas frequentes
Como acessar o Assistente PicPay no WhatsApp?
Abra o aplicativo do PicPay, selecione “Pix” e depois “Pix no WhatsApp”. Confirme sua identidade por biometria.
O Assistente PicPay é seguro para fazer transações?
Sim, o WhatsApp usa criptografia ponta a ponta, garantindo a segurança dos dados durante as transações.
Quais funcionalidades o Assistente PicPay oferece?
Além de transferências via Pix, ele lê documentos, cadastra débitos automáticos e calcula despesas em grupo.
Como saber se estou falando com o assistente oficial?
Verifique o check azul ao lado do nome do assistente no WhatsApp, indicando que a conta é verificada.
