Decisão foi tomada na Índia após escalada de queixas. RCS é considerado a próxima geração do SMS, com possibilidade de mensagens mais completas e interativas.
O Google interrompeu o sistema de propagandas via mensagens do tipo RCS na Índia após um aumento do número de queixas de usuários sobre o excesso de anúncios na caixa de mensagens de seus celulares. A alta foi percebida principalmente nos últimos meses. A medida foi adotada na última quarta-feira (1º).
O RCS é um tipo de SMS turbinado, que seria a arma do Android contra o WhatsApp e o Telegram, por trazer os mesmos recursos. O serviço permite o uso de emojis, imagens e outros símbolos e faz a cobrança na franquia de dados do celular, e não por mensagem enviada, como é o sistema antigo de texto.
Assim como o SMS, o RCS não está livre de propagandas, golpes e mensagens de spam. O problema é que, pelo menos na Índia, essa quantidade foi percebida pelos usuários locais num número fora do normal, o que obrigou o Google a interromper a função. Os usuários ainda podem usar o chat normalmente.
Ao site Gadgets360, um representante do Google confirmou a suspensão dos anúncios por RCS e explicou o motivo: “Estamos cientes de que algumas empresas estão abusando de nossas políticas anti-spam para enviar mensagens promocionais a usuários na Índia. Estamos desativando esse recurso enquanto trabalhamos com o setor para melhorar a experiência dos usuários.”
Os indianos enfrentam propagandas de origem duvidosa. Muitas delas não utilizavam apenas textos, mas também imagens e outros elementos interativos que ocupavam muito espaço na tela do smartphone.
A política de uso do Google prevê que o espaço seja usado por empresas cadastradas e verificadas para falar com seus clientes cativos. No entanto, várias delas estavam disparando propagandas não solicitadas.
As mensagens do tipo RCS são uma realidade lá fora. No entanto, a implementação do serviço se arrasta há anos no Brasil. Não há qualquer previsão de que ele comece de fato a operar. Em teoria, qualquer celular Android com sistema atual possui suporte à ferramenta de chat.
